Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan

UNPAM TRIP adalah situs pemesanan open trip, yaitu perjalanan berkelompok dengan jadwal tetap yang pesertanya bergabung secara individu. Situs ini merupakan proyek layanan mahasiswa Universitas Pamulang, dan data trip, harga, jadwal, serta ulasan pada situs bersifat demonstrasi akademik.

2. Pemesanan

• Pemesanan dilakukan sebagai tamu tanpa wajib membuat akun. Kamu perlu mengisi data pemesan dan data peserta dengan benar.
• Pesanan sah setelah pembayaran lunas dan dikonfirmasi oleh sistem. Pesanan yang belum dibayar belum menjamin kursi.
• Saat pesanan dibuat, kuota ditahan selama 12 jam. Bila pembayaran belum diterima sampai batas waktu itu, pesanan kedaluwarsa dan kuota dilepas kembali.
• Untuk mencegah penyalahgunaan, jumlah pesanan yang belum dibayar per email, nomor telepon, dan alamat jaringan dibatasi.
• Jumlah peserta tidak boleh melebihi sisa kuota jadwal yang dipilih.

3. Harga dan pembayaran

• Harga ditampilkan dalam rupiah. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dibuat.
• Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran dengan metode yang tersedia pada halaman pembayaran. Metode tertentu dapat dikenai biaya layanan yang ditampilkan sebelum kamu membayar.
• Status pesanan menjadi Lunas hanya setelah penyedia pembayaran mengonfirmasi pembayaranmu, bukan berdasarkan bukti transfer yang kamu kirim sendiri.
• Situs saat ini menggunakan mode Sandbox sehingga transaksi bersifat uji coba dan tidak memindahkan uang sungguhan.
• Bila pembayaran masuk setelah pesanan kedaluwarsa, sistem akan menghidupkan kembali pesanan jika kuota masih tersedia. Jika kuota sudah habis, pembayaran ditandai Perlu Refund dan dana dikembalikan sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.

4. Pembatalan dan perubahan jadwal

• Saat ini pembatalan oleh pemesan diajukan dengan menghubungi tim kami, bukan melalui tombol di situs. Ketentuan pengembalian dana ada pada Kebijakan Pengembalian Dana.
• UNPAM TRIP dapat membatalkan atau menjadwalkan ulang keberangkatan karena kuota minimum tidak terpenuhi, cuaca, kondisi keamanan, atau kebijakan pengelola kawasan. Dalam hal itu pemesan akan dihubungi dan ditawari penjadwalan ulang atau pengembalian dana.

5. Kewajiban peserta

• Peserta wajib memberikan data yang benar dan datang di titik kumpul sesuai waktu pada informasi trip.
• Peserta wajib mengikuti arahan pemandu serta aturan kawasan wisata, adat setempat, dan keselamatan.
• Peserta bertanggung jawab atas kondisi kesehatan dan perlengkapan pribadinya, serta wajib menjaga lingkungan dan tidak merusak objek wisata.
• Kami berhak menolak peserta yang membahayakan keselamatan diri sendiri atau orang lain.

6. Batasan tanggung jawab

Perjalanan alam memiliki risiko yang tidak dapat dihilangkan sepenuhnya. Kami berupaya memilih mitra dan rute dengan cermat, tetapi tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat keadaan di luar kendali, seperti bencana alam, cuaca ekstrem, penutupan kawasan, atau keterlambatan transportasi umum. Informasi pada situs, termasuk waktu terbaik berkunjung, bersifat panduan umum dan dapat berubah.

7. Penggunaan situs

Kamu dilarang menyalahgunakan situs, antara lain dengan membuat pesanan palsu untuk menahan kuota, mencoba mengakses data pengguna lain, atau mengganggu kinerja sistem. Pelanggaran dapat membuat pesanan dibatalkan.

8. Perubahan ketentuan

Syarat dan ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Ketentuan yang berlaku untuk pesananmu adalah versi yang tampil pada saat pesanan dibuat. Pertanyaan dapat dikirim ke [email protected].